Uncategorized

מרבית הארגונים כיום משקיעים מאמץ רב בייעול המבנה התפעולי, תוך שיפור השירות ללקוח והגדלת ההחזר על ההשקעה. יותר מתמיד הארגונים ממוקדים באיזון הדרישות המתחרות-לעיתים הכרוכות בשירות טוב יותר ללקוח מחד, לייעול וקיצוץ בעלויות התפעוליות מאידך.

נתונים שגויים או לא מדוייקים, עולים לארגון הרבה כסף: דואר חוזר, פנייה כפולה ומשולשת לאותו אדם, פניה לאנשים שנפטרו – בזבזתם כסף והרגזתם את הלקוחות. כאשר מאגר הנתונים של הארגון מעודכן, מחזור המכירות של העסק שלך, יגדל בצורה משמעותית – בזכותו תוכלו לפנות ללקוח קיים ולהציע לו ולבני משפחתו מוצר דומה/משלים למוצרים שכבר רכש.